疫情防控期间，人社业务可以这样办！

泰州市人力资源和社会保障局

关于疫情防控期间

人社窗口业务办理服务的提示

各参保单位、参保人员：

为积极落实当前疫情防控工作要求，在保障参保单位和参保人员权益的同时，为全力维护好人民群众的健康安全，从源头上减少人社经办服务大厅人员流量、降低交叉感染风险，现就我局疫情防控期间窗口主要业务办理提示如下：

一、常规业务首选网上办

建议广大用人单位和个人通过线上“不见面”渠道办理人社各项业务，优先选择登录江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅（网址：https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index/）或通过手机登录“江苏智慧人社”APP和“江苏智慧人社”微信小程序等渠道办理。

人社线上业务事项服务清单及咨询电话见附件。

二、先电话咨询再办理

对于可能需到人社经办机构现场办理的事项，您可先电话咨询相关工作人员，除必须到现场办理业务外，我们将根据业务风险类别，尽最大可能提供邮寄、微信公众号、电话、QQ等方式灵活办理。电话咨询服务时间为上班工作时间，望理解。

市人力资源和社会保障局咨询电话：12333

（一）市就业创业常见业务咨询电话：

1.失业保险待遇业务  ：86606554

2.就困认定及社保补贴类业务 ：86606527

3.创业扶持类业务  ：86606542

4.技能培训类业务  ：86606036

5.档案管理类业务  ：86880637

6.就业见习业务 ：86880271

（二）市社保中心窗口常见业务咨询电话：

1.企业社保征缴业务：86606544

2.灵活就业人员养老保险参保停保业务：86606544

3.社保转移业务：86606544

4.居民养老业务 ：86606541

5.企业职工养老保险退休相关业务：86606515

6.企业退休人员社会化管理业务 ：86606680

7.工伤认定业务：86606557

8.工伤待遇业务 ：86606718

9.工伤鉴定业务 ：89512333

10.社会保障卡业务 ：86606075

三、集聚业务延后办理

3月份企业职工养老保险退休审核、待遇核定及其它关联业务，确因疫情原因不能及时办理的，可以延期办理。延期办理不影响退休人员相关待遇的享受。

四、可缓办业务推迟办

您如有一些暂时不影响社保权益、不急需办理的业务，如未到办理退休时间点的社保关系转入转出、社保补缴和退费业务等，建议您适时推迟办理。

五、改变现场办理模式

对必须到社保经办机构现场办理的业务，为尽可能减少您在服务大厅停留时间，降低交叉感染风险，对即办件快速办理，对限时办理的业务，我们将留下您的联系方式，办结后及时反馈。

六、涉疫业务绿色通道

对于涉及疫情的社保业务，如确诊或疑似新型冠状病毒感染的肺炎患者医保待遇的处理，因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员认定工伤后支付工伤待遇的，我们将积极主动会同相关部门和单位，及时做好社保经办工作。

市政务服务中心人社服务大厅将认真落实疫情防控要求，请前来办理人社业务的相关人员进入大厅时配合出示健康码和行程码，并扫场所码，进行体温检测并全程佩戴口罩，努力降低聚集性疫情发生风险。后期我们也将依据我市疫情防控最新进展适时调整经办流程，请及时关注“泰州人社”微信公众号。

感谢您对泰州人社工作的理解和支持！

2022年3月15日

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来源：泰州市人力资源和社会保障局

编辑：余盈

责编：周静

审核：戚翔