泰州大剧院暂停线下服务

刚刚

泰州大剧院发布

暂停线下服务的通知

尊敬的观众朋友：

根据泰州医药高新区（高港区）新冠肺炎疫情联防联控指挥部于3月12日发布的《泰州医药高新区（高港区）疫情防控[2022]40号》通知要求，为减少人员聚集，保障市民和演职人员的健康安全。

《泰州医药高新区（高港区）疫情防控[2022]40号》

通知

泰州大剧院即日起暂停线下服务，近期6场演出、“泰州有戏·名家会客厅”，打击乐团排练等活动均作出调整，具体时间另行通知。

附：近期部分演出档期调整一览

泰州大剧院售票中心自3月12日起暂停线下服务。

恢复线下服务时间另行通知。剧院官网、微信公众号、微信客服、电话客服均正常运营。

剧院将根据疫情防控形势，适时对近期演出活动进行调整，未发布延期/取消的演出均正常进行。详情请关注“泰州大剧院”官方微信公众号获取一手资讯。

由此给您造成的不便，我们深表歉意，感谢您的理解支持！

为了您和家人的健康，疫情防控期间，请尽量减少外出活动，持续做好健康监测，必要外出时做好个人防护，祝您和家人平安顺遂，期待与您早日重逢！

泰州市保利大剧院有限公司

二0二二年三月十三日

退换票流程

01演出延期退/换票说明

▲ 购买以上演出延期场次票的观众，均支持无条件退票或保留原订单。

1.保留订单

选择保留原订单顾客，待演出重新开票后，工作人员将会按照原座位给您出票（原票无效，至票务中心换取新票入场观演）。

2.办理退票

如演出延期后的新日期无法观看，已购票观众可申请退票处理。*退票细则参照下文中:演出退票操作细则。

02演出取消退票操作细则

泰州大剧院将对取消演出进行退票处理，购票全款金额将退至原支付账户。退票时限或因系统原因延迟，请您耐心等待，由此给您带来的不便我们深表歉意。

▲本次退票将全部通过线上进行，您无需来现场办理，退票金额按购票金额全额退款，不收取其他任何费用。

请您仔细阅读以下退票方式：

1. 官方渠道购票（官网/微信公众号）：

（1）订单状态为“待取票”的顾客：票款将原路返回至您支付账户。退票时限或因系统原因延迟，请您耐心等待；注：可在微信公众号下方→用户中心→我的订单查看订单状态是否为“待取票”

（2）订单状态为“交易完成”的顾客，请按照下面“已取票”退款方式，尽快发送邮件

2. 现场渠道购票/取票（线下/窗口）：已取票：请将票据作废图片附上签名和联系方式

（如下图，多张票请每张都标记作废）拍摄清晰照片发送至邮箱2289456525@qq.com，备注：订单编号+姓名+开户银行+卡号，我们核对无误后，将逐一安排退款；

3.代理售票点购票（大麦、猫眼、购票吧等）

剧院代售点购票的观众，请联系相应购票点办理。原购票平台将对您进行退票退款处理，票款将按原渠道返回至您支付账户，退票时限或因系统原因延迟，请您耐心等待。

注：由于订单量大，剧院会有序进行退票处理工作，请大家稍安勿躁，耐心等待。

营业时间：上午9:00——下午17:30如有疑问请致电：0523-86150111或添加微信客服18168556853（剧院小艺）

请观众朋友们协助我们

做好疫情防控工作

01积极配合泰州市相关疫情防控工作

▲如果您是有中高风险地区旅居史，或与已公布的阳性感染者、无症状感染者活动轨迹有交叉，或涉及密接与次密接的观演人员，请您取消观演，我们将第一时间为您办理退换票，并请您积极配合泰州市相关疫情防控措施。   

02进入剧场请出示“场所码”

▲所有观众需实名制购票，进入泰州大剧院观演时，请提前准备并主动出示“场所码”以供查验，并请您配合做好体温检测（≤37.3℃），方可凭票入场观看演出。

03坚持常态化疫情防控措施

请您自觉遵守防控要求，加强个人防护措施，从到达剧院直至演出散场，全程规范佩戴一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以上防护等级口罩。

排队等候期间，请与其他观众保持1米以上安全距离，不扎堆、不聚集，听从剧院工作人员安排，有序排队、等候入场、文明观演。

请观众朋友按演出票上的座位号，实名对号入座，请勿在演出期间更换座位。

来源：泰州大剧院

编辑：陈丹丹

责编：周 静

审核：戚 翔