江苏泰州：“云治理” 让姜堰社区服务更智慧

近年来，江苏省泰州市姜堰区三水街道积极开发建设智慧社区平台，通过大数据智慧化管理，充分发挥“云”治理模式在创新社区治理方面的重要作用。

8月1日上午，家住三水街道的王佳羽趁着放暑假，到社区为家里的宠物狗办理“电子身份证”。社区工作人员登录“智慧社区”管理平台，在宠物管理模块里登记上小狗的名字、品种以及是否接种疫苗等相关信息和主人的手机号码。很快，王佳羽宠物狗的“电子身份证”就办好了。

“‘电子身份证’上面有二维码，当狗跑丢别人捡到后，扫一扫二维码，就能知道狗的信息以及主人的信息，能够联系到主人。”王佳羽说。

宠物狗能够拥有自己的身份证，这得益于新一代智慧社区综合服务管理平台的应用。泰州市姜堰区三水街道辖区多为城乡接合部，面积较大，养狗居民众多，噪声扰民、遛狗不牵绳等问题屡见不鲜。而宠物狗“电子身份证”的推出，可以有效地从源头上解决这一难题。

“这个工作实施以来，已经为79条宠物狗办理了‘电子身份证’。后期我们将加大推广力度，争取让社区所有的宠物狗都有一个合法的身份。”姜堰区三水街道锦联社区党委副书记肖剑介绍。

新一代智慧社区综合服务管理平台是2020年下半年姜堰区三水街道率先在锦联社区试点实施建设的。平台上包含人脸识别、智慧物业、公安管控等系统，同时还可以联动网格员、社区民警、治安协管员三方人员对社区重点人员实施精准管控，优化社区管理服务。

临近中午，姜堰区三水街道锦联社区网格员吴中梅的手机收到了锦联社区87号楼居民上报墙面损坏的事务提醒，她立即赶往现场进查看。在确认情况属实后，吴中梅和小区物业取得了联系。

几分钟后，物业工作人员来到现场，表示立即安排人手购买材料进行维修。

针对基层网格员负担过重的问题，2022年5月份，姜堰区三水街道自行开发设计了社区微治理小程序——“微三水”，鼓励居民主动发现问题，参与网格自治。两个多月以来，在大家的共同努力下，社区的环境有了明显的提升。

“微三水”小程序里设置居民报事、疫情防控、绩效考核等模块，注重发挥小程序“云脚板”的科技效能，目前已在姜堰区三水街道5个社区68个网格试运行。

姜堰区三水街道网格化服务管理中心副主任展晶晶说：“我们在‘微三水’开辟了‘热心市民榜’栏目，每一位上榜的居民将会获得一定的积分，他们可以在积分超市进行实物兑换，真正实现了居民家门口的事情家门口解决。”

据介绍，以三水街道锦联社区智慧治理模式为样板，三水街道今年还将追加投入500多万元，推进马厂小区、锦绣姜城、中天御苑3个小区“智慧社区”建设。

“我们坚持以‘警网融合’为抓手，最大限度实现社区民警、网格员与其他基层力量深度整合、捆绑作业，做到信息数据一网采集、社会资源一网汇聚、安全隐患一网排查、服务管理一网集成，形成基于网格化、智能化的社区‘云治理’体系，全面提高‘大数据+网格化+铁脚板’的社区治理水平。”泰州市姜堰区委政法委副书记吴琼表示。

作者：第振唐 张凯