人保财险靖江支公司：三面锦旗与一封感谢信

近日，人保财险靖江支公司连续收到三面锦旗和一封感谢信。字里行间，纸短情长，包含了老百姓对长护险惠民利民政策的感激之情，也包含对靖江支公司长护险团队辛勤工作的肯定。

其中，朱爷爷的家属在送上锦旗和感谢信时激动地说：“感谢政府的惠民政策、感谢人保的热心服务，是你们的悉心关怀，帮助了我们整个家庭渡过难关，衷心感谢你们！”

据了解，患有脑梗病症的朱爷爷，在2024年5月初申请办理长护险，因其家属年迈且对长护险申请流程不熟悉，靖江支公司工作人员主动上门收集资料、联系专家进行失能评估、协助制订护理计划，5月中旬正式享受长护险待遇。随后，长护险团队工作人员通过不间断跟踪照护机构护理质量，定期组织回访等形式，致力促进护理人员服务规范化、标准化，不断提升护理质量，助力提高失能人员的生活质量，切实为其家庭减轻护理负担。

锦旗所映照的，不仅是荣誉的象征，更承载着一份沉重的责任。每一个细微的服务都关乎着失能群众的幸福感和尊严感。为此，靖江支公司将不断优化服务流程，提升服务质量，确保失能群众都能享受到及时、专业、贴心的长护险服务，将这一惠民利民政策落到实处。