江苏扬中：从一部热线电话起步，30年书写暖心故事

日前，全国妇联公布了“2025年度全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体、全国巾帼文明岗”名单。江苏省扬中市人民检察院“知心姐姐”团队荣获“全国三八红旗集体”荣誉称号。

在扬中，“知心姐姐”是一个温暖了30年的名字。这支由扬中市人民检察院15名女检察干警组成的专业团队，从一部热线电话起步，用三十载光阴书写了一段关于守护与传承的动人故事。

三十载坚守，荣誉见证初心

“88225062”——这串数字，是“知心姐姐”热线的号码，也是一代代扬中人心中温暖的记忆。

30年前，第一任“知心姐姐”唐雪梅接起第一通电话。从一个人到十五个人，从一部热线到全方位未成年人司法保护体系，“知心姐姐”团队始终铭记开通热线的初心，勇担守护未成年人健康成长的使命。

团队先后获全国巾帼文明岗、全国青少年维权岗、最美青年检察官、江苏十佳检察文化品牌等荣誉。今年3月，全国三八红旗集体这一殊荣，为她们的坚守再添荣光。荣誉的背后，是30年如一日接听热线的耐心守候，是无数个为迷途少年点亮希望的日夜，更是一代代“知心姐姐”青蓝相继、薪火相传的坚定承诺。

创新机制，构建全方位守护体系

“以机制共建固化协作义务，以平台共享打破部门壁垒。”在团队负责人贺俊眼中，跨部门协作是开展未成年人保护工作的关键抓手。

在这一理念引领下，团队牵头成立未成年人司法保护中心，联合妇联、教育、民政、团市委等11部门，推动形成监护侵害案件快速反应、监护监督员选聘管理、监护人品行能力调查评估等多项工作流程，让家庭、学校、社会、网络、政府、司法“六大保护”同向发力、同频共振。通过训诫、制发督促监护令、开展家庭教育指导等措施，帮助未成年人改善监护状况，相关工作经验获最高检推介肯定，入选全省检察机关以检察履职促推未成年人家庭保护典型案例。

针对罪错未成年人的矫治教育，团队联合教育、公安等9部门出台罪错未成年人分级处遇工作机制，将罪错行为划分为三个等级，逐一明确对应职能机关。依托特色乡村的红色教育和产业资源，打造“宽新圩”未成年人社会观护基地，综合运用爱国主义教育、传统文化学习、农耕实践体验、社会公益服务等多元化措施，引导罪错未成年人改过自新。未成年人犯罪预防和综合治理相关工作获评全省检察机关“优秀履职事例”，相关案例入选江苏省检察机关加强未成年人网络司法保护工作典型案例。

2025年6月，五任“知心姐姐”共同启动数字“知心姐姐”——AI助手“知心小e”，标志着品牌迈入“智慧护未”新阶段。依托大数据技术，这份守护将更加及时、便捷地抵达更多需要帮助的孩子。

柔性力量，用爱点亮成长之路

“我们面对的，不只是涉罪未成年人，也是值得挽救、可以重塑的孩子。”团队成员张莉莉的这句话，道出了“知心姐姐”们共同的心声。

15名团队成员中，多人主动考取社工师、心理咨询师资格，将女性特有的细腻、耐心与温情，转化为专业的“柔性法治力量”。在观护帮教中，她们用共情力实现“精准感化”，走进涉罪未成年人的内心，倾听困惑与迷茫；在监护权监督案件中，她们用耐心和韧性修复心理创伤；在法治宣讲中，她们以“幼吾幼以及人之幼”的天然责任感，连续8年打造“遇检未来”法治夏令营，编印防性侵亲子读本《姐姐告诉我》，原创MV《成长相伴》、微视频《盲盒“刺客”》等普法作品，先后被国家级、省级平台推广。15名团队成员均受聘为法治副校长，用未成年人听得懂、喜欢看、愿意传的方式，让法治种子在青少年心中生根发芽。