【地评线】紫金e评：优化消费环境 激发消费活力

2024年3月15日是第42个国际消费者权益日，今年的主题为“激发消费活力”。

去年底召开的中央经济工作会议提出，着力扩大国内需求。要激发有潜能的消费，扩大有效益的投资，形成消费和投资相互促进的良性循环；今年《政府工作报告》提出，要促进消费稳定增长，并要求从增加收入、优化供给、减少限制性措施等方面综合施策，激发消费潜能。显然，激发消费潜能和消费活力，离不开营造普惠公平、安全放心的消费环境。

保障消费者权益，激发消费潜能，就要推动权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境。倘若消费者常常遇到各种消费堵点、痛点，就很难把消费意愿变成消费行为。想要提振消费信心，就要坚持消费者立场，让消费者后顾无忧、放心消费，方能激发消费潜能。

龙年春节假期，江苏消费市场活力旺盛，餐饮消费需求升级，文旅消费迎来热潮，有关部门全力做好保障举措，商家不断丰富产品供给和服务，营造了安全放心的消费环境，消费者满意度和体验感不断提升。事实证明，把扩大消费同改善人民生活品质结合起来，适应个性化、多样化消费的趋势，能够持续释放消费潜力，为经济增长提供持久动力。

激发消费活力，就要消除破坏消费环境的“害群之马”。织密保障消费者权益的制度网，切实保障消费者合法权益，让老百姓敢于消费、放心消费；发挥消协组织的桥梁纽带和维权平台作用，围绕消费领域突出问题积极探索解决对策，发布消费提示警示、引导消费者主动规避消费陷阱增强维权意识，聚焦重点领域、围绕重点项目积极开展监督调查……针对新消费新领域、新问题新痛点，进一步科学施策、综合施策，确保消费者科学消费、理性维权，消费的误区越来越少、消费信心自然越来越足。

消费并不抽象，消费潜力也不会凭空增加。每一次消费，不仅是个体体验，也是激发消费活力的具体落点。激发消费活力，关键要顺应居民消费升级趋势，打通制约消费的“堵点”“卡点”。这就需要充分发挥消费维权社会平台作用，联合立法、司法、行政、行业等多方力量，从法律、政策、标准、舆论等多个维度，加强消费者权益保护。合力打造更加安全放心舒心的消费环境，才更加符合广大消费者的殷切期盼，更好推动发展成果普惠共享。

当前消费升级日益加速，消费领域新场景、新业态、新科技不断涌现，同样需要抓住年轻人“有创意、更理性且时尚”的消费特点，倡导有温度的、个性化的服务方式，来应对和迎合新兴年轻一代消费者的消费需求升级。

每年“3·15”只有一天，消费却是每天都在发生。只有监管足够有力，商家足够自律，让消费维权不再困难，为消费者解决后顾之忧，消费者才敢消费、愿消费。不断优化的消费环境，让消费者能消费、敢消费、愿消费、乐消费，消费活力才会竞相迸发，经济发展才能行稳致远。

编辑：曹佳蓉

责编：宋涔玮

审核：戚翔 闻栋