江苏泰州：泰兴古溪：“警法网”融合纠纷“一站式”化解

为持续巩固平安建设成果，泰兴市古溪镇综治中心深化“警法网”融合治理，打造集“诉求接待、纠纷调解、民生服务”于一体的实体化平台，实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条化解”，让群众诉求在基层得到高效回应。

11月13号上午，泰兴市古溪镇综治中心指挥大厅工作人员，接到110转来的这一指令后，第一时间联系附近网格员到场摸清情况，专职人民调解员则随同民警火速赶赴现场。

现场，两位居民正在田边吵得不可开交。原来，在张先生之前外出期间，邻居李先生将集体土地当作自家田地栽种了油菜，张先生返乡后对此强烈不满，要求对方铲除油菜，双方由此爆发冲突。调解员详细了解事情来龙去脉后，先对李先生私自占用集体土地的行为批评教育，并耐心讲解相关规定，随后安抚双方情绪，现场提出调解方案。

双方当场都对这一调解方案表示接受，从出警到调解结束，整个过程不到20分钟。这一纠纷的快速化解，正是古溪镇“警法融合、联动联调”机制发挥实效的生动写照。今年以来，该镇针对民间纠纷、邻里矛盾等适宜调解事项，建立110接警与综治中心联动机制，实现“网格员第一时间到场摸排、调解员随同民警现场调处”的闭环模式，推动矛盾纠纷源头介入、就地化解。

泰兴市公安局古溪派出所民警李圣威说：“警法网融合，让我们从大量的非警务矛盾中解脱出来，能更专注于治安防控和案件办理，专业的人做专业的事，现在处理矛盾更高效更彻底。”

泰兴市古溪法律服务所主任、古溪镇人民政府专职调解员顾杰说：“像这样的简单矛盾纠纷现象很常见，防止矛盾激，我们现场就能处理，这样子减轻了很多的负担，老百姓还挺满意的。”

当天下午，泰兴市古溪镇综治中心调解室内，一起因水利工程引发的矛盾纠纷调解工作也正在有序推进。

今年，古溪镇实施了一项民生水利工程。在工程实施过程中，沿河部分居民的房屋出现了开裂现象。网格员走访中了解到这一问题，随即上报给了综治中心。在处理这一矛盾的过程中，中心组成了调解小组，调解员和网格员逐户走访沟通，安抚劝导，收集群众诉求，了解实际困难。经过多轮协商，大部分群众理解并接受政府调处方案，但仍有两户居民对补偿政策、金额及标准存在异议。为此，综治中心专门邀请居民代表、行业专家及法律工作者召开沟通会，针对评估调查报告，及相关法律法规逐条解读、逐个答疑。

泰兴市古溪镇政法和社会工作办公室副主任沐焱说：“我们要抓紧把补偿政策落实。关于群众安置过程可能还存在的一些困难，我们要及时地把人文关怀送上去，这样子能够让群众尽快地恢复到正常的生活状态，事情才能够圆满地结束。”

据介绍，泰兴市古溪镇综治中心正式成立以来，在整合社会治理资源、优化服务流程、提升基层矛盾化解能力方面取得了显著成效，政府服务热线12345受理量同比下降15.8%；公安机关接收的110非警务类纠纷警情大幅减少了33.9%，有效减轻了基层民警的处警负担。