姜堰区娄庄镇：“点线面”三维提升综治中心知晓率

姜堰区娄庄镇社会治安综合治理中心（以下简称“综治中心”）是基层治理的“核心枢纽”，更是群众身边的“平安守护者”。为让更多群众知晓综治中心职能，姜堰区娄庄镇以“点线面”三维工作法为抓手，打出一套知晓率提升“组合拳”，让“有矛盾找综治、有难题找中心”的理念深植群众。

精准发力，以“点”破局聚民心。针对老年人、残疾人、妇女等矛盾多发群体，综治中心组织网格员、调解员、志愿者开展“点对点”入户宣传。工作队伍携带印有中心地址、联系方式的折页，用方言解读服务内容，手把手协助老年人保存联系电话。针对娄庄企业数量多的特点，综治中心深入企业，向职工宣传维权渠道、心理健康疏导等内容。既为企业发展营造了和谐稳定的环境，也让企业职工全面了解综治中心的服务。综治中心建成以来，累计开展入户宣传120余次，发放宣传资料700余份，服务重点群体20余人次。

（图为网格员发放综治中心宣传折页东阳村摄）

多维联动，以“线”织网传信息。综治中心依托辖区62个网格群，打造“网格宣传矩阵”。网格员不定期推送安全知识、反诈日报等内容，在线解答群众关于法律法规、矛盾纠纷、群众民生等疑问，让群众时刻感受到综治中心就在身边。遇到暴雨、台风等恶劣天气或重要政策出台时，网格群更成为综治中心发布预警信息、解读政策的“快速通道”。通过“烟墨娄庄”视频号精心制作宣传视频，以群众身边事为切入点，生动还原综治中心化解矛盾、服务群众的真实场景，并标注了中心地址、联系电话等关键信息，视频在朋友圈广泛传播，累计播放量超2000次，有效提升了综治中心在年轻群体、上班族等人群的知晓率。

（图为综治中心群众接待窗口）

全域推进，以“面”覆盖广知晓。调解员深入村组处理邻里纠纷、家庭矛盾时，秉持“化解一个、宣传一片”的原则，向当事人及周边村民讲解综治中心工作职能，让群众知晓“家门口的难题能在综治中心解决”。在重要交通路口、商超、烟墨公园等人员密集场所，悬挂“有矛盾找综治，保平安靠大家”“娄庄综治中心，您身边的平安管家”等宣传横幅30余条。中心组织网格员、法律顾问、志愿者在集镇、文化广场设立宣传摊位，通过现场咨询、游戏互动等形式宣传综治中心职能，服务群众超2000人次。