关于老年人药品、保健品的消费提示

随着生活水平提高，老年人对健康关注度日益增加。一些不法商家利用老年人关注健康、缺乏专业的特点，以“特效药”“根治慢性病”等虚假宣传手段欺诈老年群体。2025年上半年，区市场监督管理局共收到关于老年人药品、保健品投诉举报14件，立案查处5起。为切实保障老年消费者身心健康，增强防范意识，维护市场秩序，守护好老年人“钱袋子”，特作如下消费提示及应对指南。

一、警惕五大消费陷阱

1.警惕神奇疗效。如果宣传某种保健品能 “包治百病”、“药到病除” 、 “根治慢性病”、“预防癌症”或用量子、纳米、干细胞等术语虚标功效，均为虚假宣传。

2.防范亲情攻势。部分不良商家以“关爱老人”为名，定期上门拜访、电话关怀、赠送礼品，对老年人“嘘寒问暖”，获取老年人信任，进而以为老人健康着想推销高价药品或保健品。

3. 提防“专家”讲座。一些不法商家组织“专家”开展封闭式“健康讲座”活动，通过现场“患者”现身说法，分享“治愈”案例，营造抢购氛围，使老年人失去理智判断，跟风购买。

4.小心免费福利。不要轻信“送鸡蛋”、免费体检、免费旅游等免费活动。以“免费”为诱饵吸引大量老年人参加，夸大老年人身体问题制造恐慌，进而推销“特效”产品诱导老年人冲动消费。

5.抵制“权威”迷惑。假借国家机关及医疗机构、学术机构等组织的名义和形象，使用“权威认证”、“专家证明”等话术，增强产品的权威性和说服力。

二、牢记五大消费准则

1.优先正规场所。出现身体不适及时到正规医院或医疗机构就医，处方药严格凭医嘱到医院药房、正规药店、有资质的线上购药平台购买，保健品到正规商超、专卖店购买。

2.查看批准文号。药品批准文号“国药准字H/Z/S+年份+顺序号”，保健品批准文号“国食健注G+年份+顺序号”及“蓝帽子”，可登陆国家药监局官网进行查询。

3.警惕虚假宣传。要认清保健品的本质，保健品不是药品不能替代药物治疗疾病。切勿盲目购买，理性消费。

4.留存消费凭证。索取并保存购物凭证、产品说明书、完整包装、宣传资料等。线上购买保留转账记录及快递单据。

5.依法维权途径。若发现产品存在质量问题，或遭遇虚假宣传、消费欺诈，可拨打12315向当地市场监管部门投诉举报。

来源：姜堰市场监管

编辑：汤晨洁

责编：宋涔玮

审核：戈俊巍