​姜堰区张甸镇：零缝隙宣传“一码通”提高政务服务“马上办”效率

“现在办事太方便了，通过微信扫个二维码，就可以提前知晓政务服务办理的流程、申请所需的材料等信息，确实提高了办事服务的效率。”来张甸便民服务中心办事的钱女士很有感触的说道。

为满足群众“马上办”“掌上办”的政务服务需求，为群众提供更加精准、快捷的便民服务，近日，姜堰区张甸镇为民服务中心发扬“甸小二”服务精神，多渠道开展“姜堰事·淼速办”的“一码通”政务服务系统应用宣传，切实提升了群众对政务服务需求的满意度，提高了政务服务办事效率。

窗口宣传解民忧。为满足群众“一件事一次办”、“进一门办成事”的需求，积极贯彻落实姜堰区“先解决问题再说”工作机制，张甸镇为民服务中心充分利用窗口服务功能，融合开展“政务服务+政策宣传”一体化服务。同时，在便民服务中心大厅创新设立“等不及”专窗，实行中心负责人轮值坐班，积极开展“一码通”专窗宣传导服。据不完全统计，该中心通过服务窗口向办事群众进行宣传引入“一码通”办件系统，每天最高可达200人次，有效避免了因材料不全需要多次跑腿的烦恼。

微网宣传入民心。一“网”知晓民生事。为提高群众对“一码通”办件服务知晓率，张甸镇发挥511个基层微网群作用，将“姜堰事·淼速办”的“一码通”政务服务系统功能和使用方法投放、转发宣传，进一步畅通政务服务办事信息渠道，把政务服务宣传链接到群众指间，让政务服务“起点-终点”直线到达，直入民心。

专职宣传顺民意。张甸镇整合部门职能资源，明确27个村社区配备一名政务服务专职岗位人员，针对老年人群体，入村、入网格组织开展智能手机使用“一码通”政务服务应用系统培训，根据“一码通”不同应用场景，手把手教会老人如何使用手机知晓政务服务信息，帮助老人解决在使用过程中遇到的难点问题。截止目前，全镇已组织“一码通”政务服务应用系统培训30多次，1000多人次参加培训。通过入村入户精准宣传，提高了群众对政务服务的认可度。

下一步，张甸镇为民服务中心将持续发扬“甸小二”服务精神，通过推进“一码通”办件系统的应用，让政务服务更加智慧化、便民化、高效化，为张甸副中心建设营造更具温度、更具优势的营商环境。

通讯员：梅素兰 祝钰

编辑：程娜

责编：康希

审核：吴军