姜堰区梁徐街道绘制高效便民牌“15分钟医保服务圈”

“现在办医保可真方便，不仅不用去城区，而且几分钟就好了，真是太方便了！”前来办理医保业务的居民周阿姨连声夸赞。

自2022年以来，梁徐街道为民服务中心坚守初心、狠下功夫，积极打造省、市同质同标“15分钟医保服务圈”，实现广大群众在“家门口”就能享受到医保服务。此外，工作人员聚力“因人施策”，针对不同的参保对象拓宽办件渠道，在实现医保便民的同时向部分青年群体推介新的办件方式。

“门口办”——在社区即可办理居民医保参保业务。2023年度城乡居民医保在集中缴费期参保缴费21231人，应保尽保，其中新参保业务实现在社区直接办理。为承办集中缴费期的新参保业务，梁徐街道为民服务中心在2022年8月中旬业务下沉之际、9月底的集中缴费期前夕分别组织社区工作人员业务培训、现场学习，学系统操作，学报销政策，学异地就医如何帮办代办，社区承办业务后仍定期组织社区工作人员学习医保相关政策，不断提升社区办件能力。

“帮您办”——社区帮办老年人高频业务。居民医保参保人徐大爷至社区卫生室就诊，发现无法享受报销待遇，原来他曾将基层首诊医院选至罗塘街道社区卫生服务中心。社区工作人员在省医保信息平台确认了他参保、缴费状态一切正常后，协助他填写“门诊统筹首诊医院变更申请表”、为他留下身份证、医保卡复印件，先将申请表等信息提交街道医保部门经办，确保他及时享受报销待遇，再将纸质资料送交街道留档。

“快速办”——引导无纸化快速办结。官野社区居民参保人钱某与家人常住常州，前来咨询异地就医办理流程，工作人员查看了他的身份证件、居住证信息后，引导他使用自助设备申请“异地长期居住就医备案”，无须填表、无须提供复印件、无须排队等候，区医保分局后台经核实信息后几分钟即通过审核。