江苏：街巷里长出“新”力量车轮下跑出共治路

在江苏的大街小巷，外卖骑手的车轮从未停歇，他们是与时间赛跑的“城市摆渡人”。随着江苏“苏新领航”工程的持续推进，越来越多新就业群体从“独自奔波”走向“并肩前行”。苏州外卖小哥舒龙和他的伙伴们，就把配送路走成了暖心路、治理路，用轮迹书写着新就业群体的责任与担当。

入行八年，外卖小哥舒龙跑遍了苏州科技城的街巷阡陌，不变的是争分夺秒的配送节奏，变化的是沿途越来越具象的暖意：等红灯不计入外卖配送时长开始试点、歇脚充电随时可及……奔波的脚步多了几分从容。

江苏省优秀党务工作者、苏州市东渚街道新就业群体党支部书记、外卖骑手舒龙说：“各个地方的暖心驿站，一座座建起来，骑手五六分钟就能够找到驿站休息点，充充电、休息休息、喝喝水，‘回满血’，我们再出发。”

舒龙是退伍军人，也是一名共产党员，从看不懂导航的“小白”，到对苏州科技城的大街小巷了如指掌，跑单路上的难处，他体会最深。一次电瓶车故障耽误送餐的经历，让他在车上备起了装有补胎工具、应急药品的“百宝箱”——骑手群里有人求助，他立刻赶去支援；路遇居民车辆故障，他也主动搭手帮忙。2023年，舒龙被推选为东渚街道新就业群体党支部书记。身份变了，肩上的担子也更重了，他边跑边观察，想着能为大家伙提供更多的保障，搭建更稳固的“暖心港湾”。

舒龙说：“我是一名退伍军人，党龄也有18年了，就该多担一点。跑的时间久了，发现大伙在路上遇到的难处不只是车坏半路，还有劳资纠纷、意外理赔这些烦心事，大家会遇到一些共性问题。于是我就萌生了成立工作室的想法。”

在行业党委与街道党工委支持下，“舒龙工作室”正式成立。围绕骑手实际需求，舒龙创新推出四“SHU”工作法，把十几平米的驿站打造成骑手信赖的“娘家站”。工作室联动司法所、工会、人社等部门建立联调机制，骑手不用多头跑，在驿站就能对接专业力量。成立至今，工作室已累计调解劳资纠纷、事故纠纷120余起，成功率95%。

外卖骑手李超说：“上个月我送餐的时候不小心摔了，医药费和误工费不知道找谁赔，自己跑了好几个地方都没眉目。后来找到舒龙工作室，他们帮我对接了保险专员和司法工作人员，帮我解决了问题。”

除了当骑手们的“贴心人”，舒龙还带着大伙当起了城市的“流动前哨”。利用走街串巷、点位覆盖广的职业优势，他牵头组建了骑手志愿服务队，随手拍、随手帮，目前，团队累计志愿服务时长已超2000小时，示范带动区域内170余名小哥主动参与基层治理。依托苏州新就业群体积分“五入”激励机制，骑手们的服务时长还能兑换免费体检、子女暑托、技能培训等实实在在的福利，每一份善意都能得到正向的回应。

苏州市龙昌社区党委书记、居委会主任李晨琦说：“我们也建立了一些微信群，小哥会在送餐过程中，发现一些不文明的行为，或者是突发的一些情况，包括一些安全隐患，诸如飞线充电、消防通道堵塞。他们看到的都会随手拍到群里面，也是帮我们补足了力量。”

从一线骑手到行业骨干，舒龙的成长也是江苏新就业群体职业发展的一个缩影。凭借日复一日的坚守与奉献，他获评“江苏省优秀党务工作者”、“中国好人”等荣誉。在“苏新领航”工程的系统引领下，江苏出台一系列举措，从权益维护、成长赋能、关心关爱等多个维度持续发力，为新就业群体打通职业上升通道，开放学历提升、技能评级、职称申报路径，越来越多骑手在岗位上找到归属感、实现个人价值。