江苏：“花式宠客”让出行更顺畅更暖心

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春和景明，“水韵江苏”迎来踏青、祭扫的双重出行高峰。各地各部门精准发力，推出一系列“小而美、暖而实”的便民举措，让旅客出行更加顺畅、温馨。

在南京禄口国际机场、无锡硕放国际机场等江苏省内重点口岸，记者看到，出入境大厅客流有序涌动，温馨和睦的出行氛围随处可见。一边是旅居海外的华人华侨跨越山海，回乡祭扫、阖家团圆；一边是亲子家庭结伴出行，双向奔赴的出行热潮，让口岸格外热闹。政策利好、民俗情怀、文旅活力、新航线开通等多重因素叠加，进一步点燃了跨境出行热情。清明假期期间，全省口岸预计验放出入境人员达3.4万人次，返乡祭祖、亲子研学、跨境踏春成为出行主流。江苏边检部门提前优化通关流程，最大限度压缩旅客等候时间。

马来西亚籍旅客陈女士说：“这次来无锡我想去鼋头渚看樱花，吃吃小笼包、鳝鱼。吉隆坡来无锡的新航线非常快捷，中国对马来西亚30天免签就很方便。”

无锡边检站执勤二队副队长曹擎坤说：“针对乘客中亲子家庭占比大、老年团队旅客数量较多的实际情况，我们设置了先锋服务岗并选派精通小语种民警组成‘外语小分队’提供引导和咨询，最大限度为出入境旅客提供安全便捷的通关环境。”

记者从江苏省文化和旅游厅了解到，清明假期第一天，江苏省纳入监测的文旅场所共接待游客875.22万人次，同比增长8.54%。热门旅游城市，南京游客量同比增长近3成。为应对大客流，交通等部门提前部署，通过无人机巡查、路况直播等措施实时引导车流，尽最大可能保障路网通畅。除了“硬保障”，景区周边的一系列贴心举措，更是将江苏的“宠客”诚意拉满。公安交管部门坚守岗位，主动向游客发送出行指引短信，用VR云上导览链接等方式，“手把手”帮助不熟悉路况的游客快速找到目的地。

南京市公安局交管局玄武区大队民警娄聪说：“我们的警力在各个重要的路口，比如美龄宫、行健亭或者前湖等重要路口现场指挥交通。大家如果在游玩的过程当中遇到什么情况，可以及时向他们进行求助。”

为提高大家游玩的舒适度，这个假期，苏州、泰州等地机关企事业单位内部停车场再次向社会免费开放，同时，当地还聚焦假日文旅、交通出行、文明祭扫、山林防火等场景，发动志愿者参与各项志愿服务活动，帮助有需要的游客；针对部分中心城区的景区免费停车场较远的情况，扬州等地还推出了定制公交车免费接驳服务，路上游客招手即停，最大限度方便游客往返景区和停车场；盐城等地景区推出了鲜花微笑志愿服务，用鲜花等小礼品传递美好，让八方来客在春日美景中，真切感受江苏的美好。

苏州市平江实验学校办公室主任张冰说：“在我们学校一共有67个免费停车位，从每天早上8点开始开放。为了更方便游客的出行，学校还提供了一些便民服务，比如说有饮水处、提供厕所，雨天提供雨伞。”

安徽游客杨先生说：“免费接驳挺好的、挺方便的，这样省了中间转车的麻烦，游客来更加方便一点。”