交汇点 | 204个停靠点，泰州网约公交让市民“随时随地、一站直达”

交汇点讯　手机下单、即时响应……网约公交以“潮”出圈的灵活便捷，正成为越来越多市民的出行首选。泰州市公共交通服务中心联合泰州客运集团正式推出大学城网约公交，设置204个停靠点，精准覆盖万象城、凤城悦天地、万达广场等热门商圈，以及泰州市人民医院、泰州市中医院、泰州学院、江苏农牧科技职业学院等重点区域，让“随时随地，一站直达”成为现实。乘客直呼：“再也不用在站台望眼欲穿了，太方便啦！”

受欢迎：从“尝鲜”到“常用”，月单量破千

运营期间，网约公交从初期“尝鲜体验”逐步成为群众出行“日常优选”。6月试运营首月叫车量为129次，随着服务覆盖深化与宣传推广，7月迅速增长至756次，环比增长近5倍；进入9月高校开学季，需求进一步释放，9月1日至19日叫车量达1822次，9月20日-22日“公交出行宣传周”免费乘车活动期间，叫车量激增至1033次，单日最高叫车量达首月总量的3倍以上。国庆期间，叫车量达1007人次，充分体现市民对网约公交创新服务的认可。

黏性足：低频用户持续转化，回头客占比超四成

从用户行为数据来看，网约公交服务已实现从“吸引尝试”到“培养依赖”的转变。仅完成1单的低频用户占比，从6月的57.58%降至9月的44.09%；完成2-4单的中频用户占比持续提升，9月活动期间达44.35%，成为核心用户群体，网约公交服务已深度融入市民日常出行场景。

体验优：智能匹配出行高峰，候车时长约5分钟

通过时段数据监测，网约公交精准匹配群众出行规律：早高峰承接学生赶课、上班族通勤需求，午高峰服务校区往来与商圈就餐，晚高峰保障下课返程与购物出行，平均等候时长稳定在5分钟左右，彻底解决传统公交“久等不到”的痛点。

下一步，泰州市公共交通服务中心将持续以乘客需求为导向，结合运营数据反馈，进一步优化网约公交站点布局，重点加强高校及周边社区宣传推广，让这项创新服务惠及更多市民，持续推动全市公共交通服务向更智能、更便民的方向发展。