泰州姜堰:堰上康养“药帮忙” 打造老人专属送药平台
“子女在外地忙,家里就我和老头子两个人,老头子身体也不太好,我俩想买点药可不容易。幸亏有‘药帮忙’这个平台,以后想买药再也不用担心下楼问题了,直接有人送上门啦!”家住泰州市姜堰区罗塘街道汤河社区的李茂珍奶奶刚刚享受了一次“药帮忙”上门送药服务,脸上露出了满意的笑容。从以前的颤颤巍巍下楼、折腾许久拿药,到现在坐在家中打个电话即可等待药品上门,李奶奶的购药变得轻松简单。
针对老人买药存在下楼不便、不愿麻烦子女、互联网买药平台使用难度高、药品名称讲述不清等问题,泰州市姜堰区从老人实际需求出发,依托“堰上康养”智慧养老平台,开设了“药帮忙”服务平台,为老人提供买药送上门服务,实现老人“老有所依”。
“药帮忙”服务平台秉持“图老人安心,让老人便利,给老人实惠”的服务宗旨,为老人提供可靠有保障的送药上门服务。老人如有需要,只需一键呼叫养老服务热线或关注“堰上康养”公众号留言,平台就会做出快速响应,由专人送药上门。药品来源各品牌连锁药店,服务不收取配送费,送药上门后,老人现场支付药品价格即可。
为了方便老人快速找到自己所需要的药品,“堰上康养”公众号上列出了常用药清单(主要为防治高血压、心脏病等慢性病的药物),老人或家属可直接说出所需药物的序号,快速对应到老人所需药品,从而避免沟通困难的问题。针对药品常用清单中没有的药物,老人可将想要购买的药物包装图片发送到公众号后台,确认药物非违禁药后,平台将调动各类为老资源,尽力找到老人所需的药品。
下一步,姜堰区将依托智慧养老平台,打造更多特色为老服务项目,真正实现养老“不远离家庭”“不变换环境”,让“养老”变成自在“享老”。
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