江苏泰州：医药高新区（高港区）野徐镇：“一站式”调解暖民心 “智慧平台”解民忧

近年来，江苏省泰州市医药高新区（高港区）野徐镇社会治安综合治理中心通过资源整合与机制创新，已成为高效回应群众关切、实质性化解矛盾的前沿阵地，有效提升了基层治理效能与群众幸福感。

9月26日上午，野徐镇综治中心调解员卫明众来到居民老李家中回访，看着老李（化名）与大儿子和睦相处的场景，他悬着的心终于放下了。而这温馨一幕的背后，是野徐镇综治中心化解家庭矛盾、守护家庭和睦的生动实践。前几年，老李夫妻因拆迁问题，与儿子就家产和赡养问题对簿公堂。后来，老两口一直在外租房居住。随着年岁渐长，他们渴望能回到儿子身边生活，便向野徐镇综治中心求助。

赡养老人是每个子女应尽的义务，卫明众告诉记者，他们和社区调解员一起摸清了他们家的情况，并作了认真的分析，老李家父子、弟兄的感情基础还是存在的，最终就拆迁的余额分配达成一致。老两口由于年纪大了，也不适宜掌握拆迁资金的余额，还是由老大跟老三平分。老李跟随老大生活，奶奶跟随老三生活

如今，协议落地见效，曾经剑拔弩张的父子重归于好。

医药高新区（高港区）野徐镇居民老李说：“我目前和儿子一起过，生活都过得蛮好的，感谢调解员上门调解了五六次。我现在年龄越过越大，和子女一起一起生活，自己也感到踏实些。”

老李的大儿子李先生（化名）说：“既然接受了调解，我就按照协议来履行自己的职责。赡养父母也是我应尽的责任。”

不仅在矛盾调解上“有温度”，野徐镇综治中心在基层治理中更显“智慧度”。9月26日上午，大雨来袭，野徐镇综治中心工作人员通过“智慧野徐”平台大屏幕实时监测，发现康居社区西广场出现积水，影响群众出行，工作人员立即与康居社区取得联系。社区迅速安排附近网格员前往现场。前后不到10分钟，事情顺利解决。

医药高新区（高港区）野徐镇政法和社会工作办公室副主任陈玉剑介绍：“我镇综治中心通过‘泰治理’和‘智慧野徐’平台，实时监测社会治安态势，而且能够通过12345政务热线等渠道反馈的社情民意，进行社会治安形势的研判，从而克服很多基层治理难题。”

作为基层治理的前沿阵地，野徐镇综治中心整合调解工作室、领导接访室、律师工作室等多个特色功能室，紧邻派出所、综合应急办等职能部门，依托“一站式”矛盾调解、领导干部常态化坐班接访、部门轮驻联动等机制，高效回应群众关切。截至目前，该中心已调处纠纷182起，成功率高达98.3%。

医药高新区（高港区）野徐镇政法和社会工作办公室主任陈小华说：“我们通过资源整合，优化流程机制创新，致力于打造高效、专业、便民的基层治理前沿阵地，实现了矛盾纠纷化解率和群众安全幸福感的双提升。下一步，我们将继续深化基层社会治理创新，不断提升治理效能，为辖区群众提供更优质高效的服务。”

记者：第振唐 张凯

编辑：曹佳蓉

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审核：戈俊巍