文/包 键
2020年初,突如其来的新冠疫情打乱了很多人的生活节奏。在这场疫情阻击战中,我们每一个人,每个社会的参与者都背负起了应有的责任,而我们新闻人的职责就是发生公共事件的时候采访在一线,拿起我们的镜头、我们的笔杆发出媒体的声音,通过我们的发现、记录和我们的感受,去传递一个个有温度的故事。
长篇人物报道《疫情之下》,讲述了一个普通的物业公司经理李洪明在小区出现了疫情之后,他的一天是如何安排的。我们当时花了一天的时间跟拍他,成片中运用了大段的现场声,包括李洪明在给隔离户送解除隔离通知书的闲聊,对电梯消杀过程中通过微信和业主之间的情况通报,还有物业与小区业主之间的寒暄问候。疫情是残酷的,但是疫情中人与人之间的温暖是真切的。
作为一名新闻记者,大疫当前,这是我这么近距离的接触新型冠状病毒。其实当初在选定拍摄选题的时候,我们也有过很多犹豫,不仅是对疫情的担忧,更多的是在这种紧张的局势下,小区物业有没有真正做到全员防控,在没有进入小区之前谁都不敢打包票。阳光国际花园小区是靖江最早出现疫情的小区之一,小区内的12号楼也是较早出现疫情进行紧急封闭管理的楼栋。当天早晨,我穿上防护服跟随主人公李洪明进入封闭楼栋的时候,我发现这里除了拉了警戒线、除了竖起禁止通行的指示牌外,跟其他楼栋没有什么不一样。但是当我进入一楼大厅的时候,我看到了不同。原先供业主上下的两部电梯,现在一部用来运输生活必需品,另一部负责运输生活垃圾。电梯每天开放两次,早晨一次,下午一次,在使用之前都要经过严格的消杀程序。此外,李洪明每天早晨都会在业主微信群跟业主交流,及时了解业主需求。这个细节在新闻中是通过一段现场音来体现的。
“各位邻居,各位邻居,早上好!你们所采购的物品,我们在两分钟之后放到北面(电梯),另外生活垃圾放到南面(电梯),我们的垃圾筒已经放到电梯,消杀已结束,请放心使用电梯,谢谢配合。”
随行的文字记者当时在朋友圈写下了这么一段话,被很多人点赞。“从来就没什么职业必须有‘天职’,也没有什么职业一定要被解释成为‘道德’”。拍完李洪明巡查的最后一镜头时,他跟我说,他从大年三十接到防控任务立即从山东老家返回靖江,一直到我们拍摄的时候,已经有25天没有回家。和物业上的其他人一样,虽然是物业公司的经理,但是一样要吃住在小区,坚守岗位。我当时问他,你想儿子了怎么办,他笑着说可以视频。在我的再三要求下,他接通了和家人的视频电话,这时候的他不再是奔波在抗疫一线的物业经理,而是一个普普通通的丈夫和父亲,他关心妻子的生活,关心儿子的学业。
社区作为中国基层社会治理最基本的单元,小区物业在此次抗疫过程中承担了重要责任和使命,成为社区防疫力量的核心之一。我们没有办法到达疫情一线,没有跟防疫一线的医生和护士进行面对面交流的机会,我们能够做的就是把后方进行抗疫支援的前行者在高压之下最本能的工作状态表现出来。
借用一句网络的语言,所谓的“岁月静好,只不过是有人替你负重前行”。我想用我手中的镜头,我手中的话筒,还有我手中的笔,去记录下这些负重前行者,去倾听他们的感受,然后把它转达给我们的观众,让他们知道,其实我们的幸福生活,是有这么一帮非常可爱的人在默默地为我们作出奉献。
(作者系靖江市融媒体中心时政要闻部记者)
附报道原文:
疫情之下
包 键
(标题叠加于万家灯火的画面上,标题淡出时,出电话铃声)
【现场】……喂,印总,新年好!是吗?我这几天通过网络,通过电视也看到了,疫情非常严重,靖江这么严重吗?好的,好的,我马上赶回来……
【正文】春节,是团圆的美好日子。但是 2020 年的春节,注定不平凡。大年三十,李洪明回山东老家过年,待了不足 48 小时,就接到了迅速返岗的电话。连夜驱车,李洪明回到了靖江,回到物业公司,赶到了阻击新冠肺炎疫情的第一线。
【正文】李洪明回到物业岗位时,他参与管理的阳光国际花园小区已经有十多户居家观察的隔离户,无论人力,还是防护物资,都面临紧缺的状况。
【同期】江苏深华时代物业集团靖江分公司党支部书记、副总经理 李洪明
住建局是我们的上级主管部门,是我们的娘家,几次给我们资助口罩大概两千多个,防护服一百多套,防尘盔,护目镜……包括我们日常使用的消毒水,一些酒精之类的,都是他们赞助的。
【正文】疫情面前,从来不是一个人在战斗。有住建部门做强有力的后盾,物业企业更有方向,更有力量。
【现场】我们去送物品,清理生活垃圾,住建领导考虑到我们清运比较辛苦,条件艰苦, 给我们配发了防护服和防护物品,今天正好能派上用场(分发、穿着现场)
到这边拖菜,今天早上送的菜和快递。
都是菜和快件,给隔离户的,每天(上午)9点之前全部要送到位,送到电梯里。
(边走边说)一般三到五车,今天还算不错,三车吧,刚才拖过来一车了,每天还有零零散散的快递,急用的话,我们下午也会拖过来的。
【微信群语音】:各位邻居,各位邻居,早上好!你们所采购的物品,我们在两分钟之后放到北面(电梯),另外生活垃圾放到南面(电梯),我们的垃圾筒已经放到电梯,消杀已结束,请放心使用电梯,谢谢配合。
【正文】居家观察,隔离,面对这些敏感又令人恐慌的词语,李洪明与他的同事们坦然处之。疫情之下的物业人,冒着未知和风险,依旧坚持做着应该做的事。
【现场】新年好,新年好!
出来散散步啊?
对对对,散散步。
辛苦了,最近你们不容易啊!
为业主服务是我们的职责。
前几天下雪,我看到你们晚上也在这边巡查。
这段时间,你也知道疫情正好到了关键时候。
你们认真了,我们住在这边就更加放心了。
谢谢,谢谢!
【正文】疫情之下,封闭式管理让人们从未这样细致地感受过物业服务的温度,业主与物业的心更近了。
【现场】有一家隔离户解除隔离了,我去发个通知单,去看一下。
【正文】 1600 多户的小区,覆盖面积大,业主事务繁杂,李洪明总是小跑步地来回忙碌着。
【现场】恭喜你们,靖江市冠状病毒领导小组对你们全家解除隔离的一个通知单,我给你们送过来。
谢谢!
再见!
我送你们到门口。
【同期】业主 侯丽凤
他们关心得太到位了,生活方方面面都很到位。
(注意画面转场)
【现场】把防护服脱下来,进行消杀,因为防护服比较紧缺,可以重复利用。
【正文】隔离户的生活安排妥当,一天中最紧张的时候过去了,李洪明换下防护服,继续在小区巡查。他深知,在这场没有硝烟的战斗中,物业肩负着为小区业主筑起防控“第一防线”的重任。
【同期】我们是全员上,不动员,没有一个人休息,不要说正常工作8小时,有的员工的工作达到16小时,全市的物业人都是这样,压力很大,怕嘛,谁都怕,但是责任和使命在这里,没有人说苦和累,总想着有一日尽快地把疫情战胜,我们好过正常的生活。
(转场,夜间)
【现场】最近怎么样?
很好,现在没什么问题了,已经控制住了。
你好,出示一下证件。
【正文】临近深夜 10 点,最后一班换岗人员到位,李洪明决定再去各个流动岗哨巡查一遍。平常这个时间,住建部门工作人员也会巡视各小区,为一线值岗人员鼓劲、打气。
【现场】针对隔离户的单元设置了一个岗位,我们到现场去查看一下。
今天你们两个,晚上有没有什么情况?
今天正常的。
今天还好,不是太冷,没有风,不像前天那么大风,晚上有没有进出人员?
没有,没看到。
你们夜宵带了吧?
公司给我们了。
好的,你们辛苦了,及时保暖,有什么问题及时向管理中心反映。
好,好。
自己保护好自己。
【正文】巡完所有岗哨,李洪明才放下心来。这时已经深夜 10 点半,他与同事们一起,回到办公室的暂住点。
【现场】这里是党建服务中心,临时给我们改的住宿的地方。
【正文】疫情期间,物业公司所有的管理层都暂居这里,随时待命。这间临时卧室,李洪明已经住了二十七天,从山东回到靖江后,他就没有回过家。
【视频连线】你们还没睡觉啊?
正准备睡了。
豆豆,今天认真学习了没有?
嗯。
嗯是什么意思啊?
学了,好好学了。
有没有想爸爸啊?
想了,什么时候能回来?
等到疫情结束,爸爸就回去了。
行。
你要听妈妈话。
爸爸,我好想你!
想我?
等爸爸忙完这阵回去看你……(压混)
【正文】夜已深,人们已进入梦乡,李洪明捧着手机,久久不能放下。过了这一夜,迎接他的是又一个黎明。
(由万家灯火的画面转接黎明,收尾)