2014年铁路春运首日 超过38万人出京返乡

昨天，北京站，南来北往的旅客熙熙攘攘，但秩序井然。记者 吴宁/摄

昨天，2014年春运拉开大幕，首日即遭遇“霾伏”，受其影响，昨天9时北京、天津、河北、江西四省市共31条高速公路局部路段受大雾影响封闭。据交通运输部路网中心监测显示，昨日全国高速公路网及主要国省干线公路运行平稳，未发生严重拥堵和阻断事件。

另外，铁路春运首日，超过38万人通过北京四大火车站出京返乡。

西站出京17万人次

北京西站昨天出京客流达到了17万人次，春运第一天就赶上了去年“十一”黄金周的水平。昨天记者在西站看到，熙熙攘攘的旅客拎着大包小包，回家过年的味道扑面而来。

上午11点，位于西站南广场9400余平方米的临时候车区和集散大厅正式开启。当天只有11趟列车在此安检、候车，使临候车区里显得较空旷。为了让旅客快速进站，西站124个验证验票口全部开放，旅客提前准备好证件和车票，最快1分钟就能通过验证验票口。

从昨天起，各大火车站都停售了站台票，由于不受工作时间的限制，春运首批返乡客流中老人和孩子特别多。这部分旅客上车都要靠志愿者帮助。北京站的志愿者和“素萍服务组”从一大早就开始忙碌，截至昨天18点，共护送了170名重点旅客进站乘车。

另外，北京南站的医疗救助站从早上8点开门到上午10点半，迎来9名身体不适旅客。

新媒体平台上线

春运首日，“中国铁路”新媒体服务平台同步推出，为旅客提供服务。服务平台汇集各类新媒体渠道，包括其同名官方微博、微信、移动客户端、铁路12306手机购票客户端及其官方微信和“铁路同行小伙伴”APP。这也是铁路服务迈出了现代化的一大步。

“中国铁路”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，是服务社会公众的新入口。各类新媒体渠道之间既能在新闻发布、公众服务等功能上相互补充，又可在传播模式、服务内容、受众群体上各有侧重，社会公众可以利用自己最习惯、最熟悉、最便捷的新媒体方式获得所需的信息服务。

上线之初，主要设有“新闻”“资讯”“贴士”“服务”等选项，除权威发布铁路新闻信息以及运输动态资讯外，还将提供与铁路出行相关的铁路常识、客货运输办理常见问题等信息服务。升级完善后的中国铁路总公司官方微信包括“中国铁路”和“铁路12306”两个账号，分工各有侧重。