平安治 | 海陵东街社区：盘活小区“金角银边” 闲置架空层变身便民共享空间

今年以来，海陵区城北街道东街社区聚焦小区治理痛点、居民生活难点，对辖区金通翡翠城小区闲置架空层提档升级，精心打造“乐享东隅”志愿服务共享站点，把闲置角落变成便民空间、议事平台、暖心阵地。让基层治理更精细、更暖心、更有温度。

6月24日上午，“乐享东隅”志愿服务站点常态化便民服务活动如期开展。居民袁本绩来到服务站点内的工具墙旁，借用了一只挂在墙上的测量尺，用于家中添置家具的测量。

工具墙旁，免费磨刀、公益理发志愿服务同步开展，志愿者耐心为居民打磨刀具、修剪头发，细致周到的服务收获居民连连点赞。据介绍，这处服务点原本是闲置杂乱、利用率不高的架空层，经过改造，原本无人问津的闲置空间，变成布局规整、功能齐全的“乐享东隅”共享服务站点。社区通过居民共享、物业支持、社区自筹等方式，广泛征集居民闲置工具、儿童玩具，在站点内实现资源循环共享。值得一提的是，除常态化便民服务外，站点同时设立了物业项目经理接待日，物业工作人员、业委会成员轮流坐班，化身民情接待员。

海陵区城北街道东街社区金通翡翠城小区居民叶静坦言小区南大门内这条路是下坡，每到下雨天雨水顺着路面流淌，路面长期积水，还堆积了不少烂泥。

接到居民反映的情况后，物业工作人员进行了详细记录。这处积水的道路位于小区南大门内，长约80米左右，坡度大约在在10到15度。经过现场勘查，物业人员很快给出了解决方案。

海陵区城北街道东街社区金通翡翠城小区物业经理崔长征表示，物业上半年已制定环境提升计划：一是针对污泥排污问题，后续将完善路牙石铺设，避免淤泥溢流到路面；二是针对道路积水问题，计划在道路两侧开挖30至50厘米沟槽，预埋220厘米管道，完善污水排放处理设施。

面对面倾听、实打实处置。据介绍，每个接待日，居民都会围绕小区环境卫生、绿化养护、设施维修、停车管理、老年服务等民生热点畅所欲言。工作人员对居民诉求逐条登记、现场答疑，能当场解决的立刻整改，复杂事项明确责任人、整改时限。

居民叶静认为，社区接待日这种形式很好，居民有问题可以及时反映。该小区物业经理崔长征介绍，物业借助志愿者服务平台，日常及时收集业主提出的宝贵意见，并据此制定整改提升方案，以此实现小区共建和谐的目标。

如今，“乐享东隅”服务站点已经成为小区居民生活中不可或缺的一部分。

海陵区城北街道东街社区党总支书记毛敏表示，下一步社区将升级站点服务，挖掘社区内各类专业能人，组建志愿服务队伍，为居民提供家政、电器维修、心理辅导等公益加低偿服务，同时在站点公示服务清单，居民可前往站点按需点单。

小阵地承载大治理，微服务汇聚大民生。近年来，城北街道以“提升小区服务功能”为目标，创新基层社会治理新举措，打造和升级各类服务阵地，把服务触角延伸到居民家门口。

海陵区城北街道政法委员王宇表示，下一步街道会推动各类资源下沉至社区，整合各方力量，依托平台共享激活治理活力，破解基层治理各类难题，为民生福祉创造更多的空间。

记者：第振唐 张凯

编辑：陆楚媛

责编：陈丹丹

审核：戈俊巍