泰州市自然资源和规划局：巡察“回头看” 靶向破解农房登记难题

“之前常听邻居说农房办证流程繁琐，不少人都卡在材料不齐上，我一直心存顾虑迟迟未办，没想到办起来一点儿也不折腾，自规部门是真心实意为老百姓办事。”家住海陵区华港镇桑湾村的村民老王说起自家房屋办证的事情，十分感慨。

农房不动产登记事关群众切身利益，是关乎百姓安居的民生要事。市委第五巡察组在对泰州市自然资源和规划局党组开展巡察“回头看”过程中，通过群众信访、查阅资料、谈话了解等方式，发现海陵区部分农房因建成年代久远、权属资料缺失、跨部门协调不畅等原因，导致农房不动产登记推进缓慢，成为困扰农户的心头大事。

“农房登记关乎民生福祉，必须加快推动问题整改，切实守护好农民住房财产权益。”巡察组负责人表示。在市委第五巡察组的有力指导下，泰州市自然资源和规划局确权登记处联动海陵分局精准开展农房登记专项攻坚行动，结合辖区农房权属复杂的实际情况，主动调解邻里边界纠纷、全面推行帮办代办服务，以实干践行为民服务宗旨，切实解决农户办证“来回跑、多次跑”的痛点，真正把服务送到群众心坎上。

农房登记疑难问题复杂多样，单靠一个部门、一个科室难以高效破解，必须凝聚合力、精准施策。泰州市自然资源和规划局确权登记处会同海陵分局第一时间召开专题会议研究整改举措，明确整改时限、压实整改责任。针对农房登记工作，严格坚持“依法依规、尊重历史、实事求是、优质高效”的原则，建立月度工作会商机制，构建“申报—审核—审定—会商—落实”全链条业务闭环，实行“一事一议一结”，精准破解跨环节、跨领域登记难题，确保每一个疑难问题都有回应、有落实、有结果。通过会商机制，妥善处置了一批长期悬而未决的历史遗留问题，打通了农户办证的难点堵点。

为落实巡察组“让群众少跑腿、好办事”的工作要求，海陵分局针对农房登记中存在的历史遗留、材料缺失、权属争议等疑难问题精准施策、分类发力，全面推行“容缺受理+告知承诺”服务模式，明确各环节操作标准与办理时限，大幅精简办事流程。同时，依托政务服务一体化平台推动数据共享，减少群众纸质材料重复提交，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，让农户办证更便捷、更高效。

建强专业队伍，是提升服务质效的基础和关键。在市委第五巡察组的指导下，海陵分局持续强化队伍建设、夯实工作根基，系统制定年度农房不动产登记培训计划，围绕会商制度、不动产登记相关法律法规、疑难问题处置等内容，常态化开展专题授课与案例研讨，以学促干、以练提能。同时建立常态化业务交流机制，通过经验分享、一对一指导等方式，全面提升基层工作人员业务能力和服务水平。

“我摔伤了走不了路，本来还发愁办不了证，没想到你们直接上门来办，真是太贴心、太周到了！”刚通过上门服务拿到不动产权证书的唐甸村于大爷脸上满是笑容。此前，城东中心所工作人员了解到，唐甸村村民于大爷因意外摔伤行动不便，无法亲自到场配合办理登记手续，知道这一特殊情况后，工作人员没有简单搁置业务、等待群众康复，而是主动担当、靠前服务，积极与所在村委会沟通对接，详细说明群众实际困难与业务办理要求，经多方协调后依托村级渠道依规完成农房登记公告流程。产权证办好后，工作人员又亲自把证送到了于大爷手中。于大爷的经历，正是泰州市自然资源和规划局党组以巡察“回头看”为契机，用心用情解决群众急难愁盼的生动体现，让民生服务更有温度、更有力度。

在巡察组的有力推动和市区两级自然资源规划部门的全力攻坚下，海陵区农房不动产登记疑难问题化解工作取得显著成效，已累计化解各类农房登记疑难问题10件，惠及农户近300户，越来越多的农户顺利拿到了农房不动产权证书，切实感受到了政策带来的实惠。“巡察‘回头看’重在查漏补缺、推动落实，核心在于倒逼部门履职尽责，让群众得到实惠。”巡察组负责人表示。下一步，泰州市自然资源和规划局将常态化推进农房登记疑难问题化解，持续巩固整改成效、健全长效机制，全力保障农民合法财产权益，让巡察监督成效持续惠及千家万户。

记者：马晓斌

通讯员：孙奇 毛宇晶

编辑：赵采薇

责编：余盈

审核：戈俊巍