从“跑多次”到“点几下”：泰州海陵“智慧城管”上线，市民商户办事省跑腿

近日，泰州市海陵区的商户和市民发现，以往开店装店招、申请临时占道、举报违建等需多方奔波的城市管理难题，如今只需一部手机、一个App就能轻松办理。泰州市通过“泰州通”App上线“海陵城管邀你解难题”服务模块，以智慧化、一站式服务推动城市管理向“指尖办事、全民共治”转型升级。

“泰州通”App作为当地政务生活综合平台，持续整合便民服务资源。新上线的“海陵城管邀你解难题”模块，聚焦商户经营和市民日常生活中的高频城管事项，将店招申报、占道申请、违建举报等传统线下业务迁移至线上，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。市民下载登录App后，进入【全部应用】相应入口，即可按指引办理业务或反映问题，流程透明、操作简便。

该平台针对常见城市管理场景提供清晰办理路径：

店招申报线上办：商户无需前往政务窗口，在线上传店招设计方案及相关材料即可完成申报。平台依据市容规范与安全标准进行审核，商户可实时查询进度，从源头保障店招设置合规安全。

占道申请快速备：临时占道经营在线填写事由、范围、时间等信息，提交后快速完成备案。平台同步加强事中事后安全提醒与监管，确保经营活动规范有序。

违建举报随手拍：市民发现疑似违法建设，可通过“随手拍”功能上传照片、视频并自动定位，一键提交线索。案件将迅速派发至对应街道及执法部门，市民可实时跟踪处置进展。

商户王先生表示：“以前办店招审批至少要跑两三趟，现在手机上一键申报，还能随时查进度，省心又省事。”市民刘女士也称赞：“随手拍功能操作简单，提交后能清楚看到处理进度，感觉自己真正参与了城市管理。”

除办事功能外，该模块还设有“汇聚民声”板块，包含难题信箱与投诉建议通道，广泛征集市民意见，确保民情民意及时响应，构建“全民参与、共治共享”的城市治理新格局。

“海陵城管邀你解难题”服务的推出，不仅提升了城市管理服务的便捷性与透明度，也激发了市民参与社会治理的积极性。随着功能持续优化与推广，更多市民将享受到智慧城管带来的高效与安心，共同营造更有序、更和谐的城市生活环境。

编辑：陈英杰

责编：申岑

审核：戈俊巍