“梁言相劝”调解工作室：良言化雨润民心巧解矛盾促和谐

在城市治理的“最后一公里”，房屋解纷、劳资矛盾看似琐碎的问题，若处置不及时、化解不恰当，往往会演变成影响社会稳定的“大麻烦”。姜堰区梁徐街道深刻洞悉这一基层治理痛点，打破传统调解壁垒，创新组建“梁言相劝”调解工作室，以“熟人+专业”的双重优势、“联动+闭环”的高效机制，将矛盾化解在萌芽、问题解决在门口，用带着温度的“良言”与务实有力的行动，为辖区群众搭建起一座化解矛盾、传递温暖的“连心桥”。

1月15号，在姜堰区梁徐街道江村社区一处小超市门前，居民赵爹颇有些无奈地向众人解释着。原来，十多年前，赵爹买下一处老房子后，便将门店旁边存在多年的棚子也纳入重建范围，而邻居则认为，棚子所在的集体巷道不应归其个人所有，两户人家因房屋及集体巷道使用问题结下了“梁子”。因涉及历史性遗留问题，成因复杂，当地社区多次调解均陷入僵局。“梁言相劝”调解工作室了解情况后，并未简单“和稀泥”，而是联同社区工作人员多次实地查看，调取原始记录、开展精准勘测，并联动专业部门明确土地性质。

姜堰区梁徐街道江村社区党总支书记杨建东说：“当时这个道路大概位置，从这边到这边大概是两米五的位置是一个路，长度大概在20米左右，他超市好像当时占路，大概在50平方米左右。”

调解员现场提出“以租代拆”的柔性解决方案，建议江村社区征求附近居民意见。

姜堰区梁徐街道“梁言相劝”调解工作室调解员丁传军说：“对方要求把扩建的房子拆掉，但是难度很大，这个事情我们交给村里，由村两委会和村民代表来决定这个事情。”

说干就干，看完现场后，江村社区立即召开了两委会，具体讨论“以租代拆”这一方案，并获得一致通过。

杨建东说：“因为这个道路属于村集体资产，我们接下来就要召开村民代表大会，对这个道路的问题，提交村民代表大会形成决议，决议后他这个地，占用原先的道路究竟是多少地，我们进行测量，测量以后，根据我们现行的土地租金政策，进行收取租金，要签相关的土地租赁协议。”

这起积怨许久的纠纷，因为调解员丁传军的巧思，让十年的矛盾终于有了稳妥化解的路径。眼下，春节临近，梁徐街道坡岭社区居民丁瑞福的家中早早挂起了小红灯笼，浓浓的年味里满是舒心的笑意。

姜堰区梁徐街道坡岭社区居民丁瑞福说：“打工被拖欠的这个钱，本来不想拿到的，后来有关部门的帮助拿到了，大家都感谢。”

丁瑞福的感激之情，源于“梁言相劝”工作室7小时化解欠薪纠纷的极速行动。2025年11月，丁瑞福和其他7名工友被工程项目分包单位拖欠劳务报酬，多次交涉无果后，双方矛盾激烈升级。情急之下，工人们向“梁言相劝”调解工作室紧急求助。工作室第一时间启动应急处置程序，仅用7小时就将纠纷化解。

姜堰区梁徐街道“梁言相劝”调解工作室调解员钱俊说：“欠薪老板找不到了，故意不接电话，也不想露面，我们主动联系派出所、街道司法所，还有我们的法律服务所，通过派出所锁定他的行踪，第一时间把外包老板请到我们的派出所调解中心，我们的法律服务所，还有我们的街道司法所，第一时间跟老板，晓之以情，动之以理普法，让他这一块农民工工资不能欠，也不能拖，这是个底线，通过一段时间的疏导，最终我们连夜形成了一个具体的解决方案，第二天把农民工的所有工资全部解决到位。”

最终，分包单位当场同意足额支付8名工人共计9万元劳务报酬，双方签订调解协议书，并完成款项兑现。在“梁言相劝”调解工作室，这样的事例还有很多，调解，不再是生硬的说教、简单的“和稀泥”，而是温暖的规劝、是法理与情理的融合。工作室打破身份界限，精心吸纳了一批“有威望、懂法律、善沟通”的骨干力量，构建起“情感疏导+法理明晰+经验支撑”的调解闭环，让专业力量带着“熟人温度”走进群众心里。而资源整合则是其高效运转的“硬支撑”，通过联动派出所、司法所、法律服务所打造“一站式”矛盾调处平台，实现“矛盾纠纷一窗受理、多元化解、闭环管理”。