平安治｜兴化戴南：“一站式”服务解民忧 基层治理绘就民生暖色

矛盾纠纷就地化解、企业诉求快速响应，基层治理的成效最终要体现在民生福祉的提升上。兴化市戴南镇综治中心以“一站式”服务为抓手，通过窗口集成、科技赋能、多元解纷，让群众办事“最多跑一地”，让企业难题“高效有回应”，在基层治理现代化的道路上书写着温暖答卷。

12月4号上午，在戴南镇综治中心大厅，裴马村村民马女士红着双眼，诉说着自己对丈夫的不满：因为孩子的教育问题，马女士和婆婆爆发了冲突。丈夫的偏袒让远嫁而来的她倍感委屈。接到诉求后，中心迅速联动村级调解员，采用“背靠背”调解方式，将夫妻二人分开，分别进行沟通。这边，调解员共情安抚马女士的情绪；另一边，调解员则引导丈夫承担起沟通桥梁作用。半小时的耐心疏导后，夫妻二人解开隔阂。

一场家庭矛盾在“家门口”得到化解。看到赵先生夫妻二人重归于好，裴马村调解员刘登付长吁了一口气。

刘登付说：“针对不同的矛盾，我们有不同的解决方法，如果双方情绪比较激动，我们就把他们分开，分头调解，让他们能够理解能够包容，我觉得我们调解的最终目的就是大家都能够相互理解。”

同样感受到“一站式”服务温度的，还有裴马村某新注册企业负责人。今年，戴南镇注册企业达1259家。因而，走访新企业，登记企业基本信息；走访企业负责人，了解企业需求等成为网格员们日常的重要工作。

兴化市戴南镇裴马村某企业负责人说：“我们目前是新企业，面临着招工比较困难，希望你们能不能帮忙协调一下。”

在裴马村的一家企业内，网格员刘海驰详细地记录下企业负责人的用工需求，随后他通过手机终端实时将信息录入“泰治理”平台。

兴化市戴南镇裴马村网格员刘海驰说：“最近走访这些企业，我们发现这些企业都有招工的需求，我们将这些招工信息登记到‘泰治理’平台，通过‘泰治理’平台，这些信息将会上报到戴南镇综治中心。”

戴南镇综治中心接到信息后，会第一时间流转至镇社保科，汇总全镇企业的用工需求，再通过“戴南发布”每周定期推送招聘信息，让就业需求与企业用工精准对接。截至目前，该机制已累计服务企业超200家，释放岗位需求3000余个，促成就业意向400余人次。作为全镇基层治理的“核心站”，戴南镇综治中心以“一门式办公、一体化运行”模式，构建起覆盖民生保障、产业发展的全方位服务体系。

兴化市戴南镇党委委员、人大主席朱丹薇说：“下一步，我们将继续推进窗口集中接待，确保诉求全程跟踪，科技赋能网格，确保问题即发即处理，多元化解纠纷，确保法律便民到家。”

记者：张凯 严宇旸

编辑：周慧敏

责编：陈丹丹

审核：戈俊巍