身份证、医保卡不见了！病重老人面临报销难……

母亲因病住进重症监护室，可报销的时候，医保卡、身份证都找不到了。最近，姜堰居民李先生便碰上这样棘手的事情。

情急之下，6月19日，李先生向泰州市公安局姜堰分局罗塘派出所求助。民警徐元丽了解到，李先生的母亲今年77岁，正在重症监护室接受治疗且无法与人正常交流。因为要办理报销手续，李先生这才发现母亲的相关证件找不到了。

之后，民警徐元丽与医院联系，确认可以进入重症监护室，且老人的身体状况能够完成采集指纹等事项后，决定前往重症病房为老人加急补办身份证。

大约半小时后，徐元丽和派出所户籍窗口工作人员，带着便携设备专程到病房为老人补办居民身份证。由于老人病重体温较低，加上手指干燥，几次指纹提取都不成功，徐元丽只好一边帮老人搓手提高温度，一边找来湿纸巾，为老人反复擦拭手指，经过20多分钟才提取到有效指纹。

考虑到老人急需补办医保卡，民警返回派出所后，又立即为她办理了临时身份证。当天下午，李先生便拿到了母亲临时身份证并对民警的及时解困，表示感谢。

全媒体记者：聂庆桢

通讯员：李钰 刘小芳

编辑：余 盈

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