11岁小姑娘充值游戏、打赏主播，3个月竟花掉11000元……

近日，从四川来泰州打工的杨竹秀向《小范帮你忙》栏目反映，自己和丈夫辛辛苦苦打工半年的钱存在银行却不翼而飞，这到底是怎么回事呢？

杨竹秀告诉我们，每过几个月，她都去银行把近几个月的工资存进去，但是，8月25号，她带着1万块钱去银行存钱时却发现，她之前存的钱都没了。

杨竹秀立马叫银行工作人员查询，就在查询的这片刻，刚刚存进去的1万元也被扣了1100元。

经过查询，发现原来这些钱是被杨竹秀11岁女儿小宇（化名）利用手机支付花掉了，前前后后一共花掉11000多元。

杨竹秀的女儿小宇告诉我们，今年5月份，用手机帮助妈妈查询银行卡余额的时候，她记住了银行卡的密码。后来自己沉迷于手机游戏以及网络直播，为了打赏主播和充值游戏，她在不知不觉中偷偷花光了父母的存款。

杨竹秀告诉我们，她和丈夫在同一家企业做工，每月每人的收入只有两千多元。为了省钱，一家三口住在了企业安排的宿舍中。他们的宿舍，仅仅是用集装箱拼装的一个面积只有十几平米的小隔间，宿舍内只有空调和电视机两样家电。

半年存款不翼而飞，杨竹秀的首先想到了报警，但是据她讲，警方对此也爱莫能助。

随后，我们拨打了爱奇艺的官方客服电话，但是，连打数十次，电话一直处于占线中。那么，利用手机充值打赏到底是怎样的流程？打赏时各平台是否需要验明用户身份信息呢？我们进行了充值打赏的尝试，我们发现，这其实并不需要实名制，也不需要任何的一些身份信息验证，只要知道银行卡、支付密码就可以完成支付流程了，所以说不管你是小孩还是成年人，通过这种方式都可以进行礼物的赠送。