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未经消费者同意向其发送商业信息遭处罚

来源: 编辑:陆楚媛 11-17 10:53 查看数:0 评论:0

2015年5月6日,某工商局接消费者举报反映辖区内一家珠宝店有侵犯消费者个人信息的嫌疑。接报后,某工商局根据《消费者权益保护法》立即开展立案调查,经查明,当事人于2015年5月1日至5月3日期间,在其住宅内使用电脑,编辑了“龙凤祥银楼某易买得超市店五一大促销,黄金50公斤上柜,铺货量某区第一,每克238元.和田玉镶金新款上柜、买钻石送黄金,欢迎新老顾客光临”以及“龙凤祥银楼今日黄金,每克238元(工费另算)钻石8.5折买钻石送黄金.所有货品新款上柜礼品多多”等内容的短信,利用一款名叫“亿美通”网上群发短信软件,向消费者介绍该店五一活动和推销相关产品。收到短信消费者的联系方式等个人信息均是在该店登记的。五一期间,该店向上述消费者共发送5000条上述商业性短信,均未经消费者同意。

某工商局经调查认为该行为违反了《消费者权益保护法》第二十九条 “经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息”之规定。依据《消费者权益保护法》第五十六条之规定,责令当事人停止违法行为,并作出罚款10000元的行政处罚。

个人信息关系着每个公民的隐私,在进入“大数据”时代后,消费者在进行很多消费行为时,往往被要求填写个人信息,商家以为为数据基础,不断改进与提高消费服务质量的同时,也应该注意保护每个消费者的个人信息。而作为一般消费者,在提供个人信息时,一定要对商家进行简单了解,对于一些不良商家,完全能够拒绝提供信息,保护自己的合法权益。

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