梅小君
〔提要〕广播在与微信的融合运用上更独具优势，能充分地把微信传送语音、文字、图片和视频等各项功能运用到最大化，微信让广播传播更贴地、更精彩。
〔关键词〕广播 微信 融合 贴地
著名营销策划专家何学林评价微信是：互联网行业最伟大的策划。微信的出现不仅改变了人们的社交方式，还改变了生活形态，更颠覆了人们传统的通信方式，数量激增的使用用户说明微信的实用性和便利性。这让广播媒体意识到，微信更适合应用在广播节目服务和互动中。虽然报纸、电视、广播、网络等新老媒体都在借力微信打通传播链，但广播在与微信的融合运用上更独具优势，能充分地把微信传送语音、文字、图片和视频等各项功能运用到最大化，微信让广播传播更贴地、更精彩。
一、微信的语音功能让广播听众互动更便捷
从以前的文字信件往来，到后来的热线、短信、QQ、微博，一路走来，广播节目与听众之间的互动方式从未停止过创新，始终与新科技同步，到目前为止，微信无疑是最贴地、便捷的一个平台。
微信的功能定位就是“依托语音对讲奠定用户基础，推崇更轻松的沟通方式”，而广播是传播“声音”的媒体，从基本功能可以看出，微信语音功能与广播声音传播具有天然的契合性。
现在听广播节目时，借助微信语音平台，听众随时拿起手机就能说上两句，听着主持人的话题，有感就发；看到什么景象，有料就报。听众可以游刃有余地与广播节目进行互动，而且在电波中还能听到自己的声音，这对许多电台粉丝来说，是一件非常有荣誉感的事。同时，听众在参与互动中也感受到自己的话语权受到了尊重，继而更加关注广播节目，无形之中稳固并拓展了受众群体。
靖江交通广播在节目中就经常插播网友留言：“渔婆南路与工农路交叉口有车辆追尾事故，渔婆路向南方向拥堵严重，有条件的车友可绕道行驶！渔婆北路已经堵到八佰伴红绿灯附近，请注意绕行……”
市公路管理站工作人员也会经常发来类似这样的语音信息：“S229盐锡线152K至153K下行处，施工人员正在进行养护施工，占据半幅路面。现场警示标志齐全，请过往车辆减速借道行驶，预计24号下午六点左右恢复正常。”
不仅仅是路况信息，直播节目板块内容的更多参与，听友们大都是以语音的形式通过微信平台参与节目互动，便利即时的参与体验让受众乐此不疲。这些来源于受众真实的声音，不仅能为广播媒体推送信息服务增添可信度、时效性与现场感，而且增加了节目的鲜活性和趣味性，其轻松的语境也更容易吸引更多的受众关注。
基于互联网的多媒体功能，微信在进行语音传播的同时还可以实现多样化的信息形式，如文字、图片、短视频、超链接等。这些功能使得听众在与节目互动中不仅强化了广播传播的语音功能，而且使交流中信息流通更加多元和立体。
二、微信是广播应对突发事件宣传的最佳载体
汽车时代，广播的宣传受到越来越多人的关注，只有充分考虑听众需求，就没有任何一种传统媒体能像广播一样充满惊喜和悬念，因为听众随时都能成为节目的一部分，特别是在突发事件宣传中，节目进行的每个环节，都有可能改变原来的设计。这其中，微信是不可替代的平台。
2016年6月21日晚9时到22日上午9时，靖江地区持续降雨，我市降水量165.4平方米，列全国第一，靖江交广“马路先锋”第一时间奔赴本市各条路段，在微信平台上及时为听友推送各地路况水情，并配图及简短视频，通过主持人精确而详细的介绍让车友选择最佳路段行驶。同时，听众通过微信平台互动开了。一些早上送孩子上学的听友询问走哪条路安全，主持人连线交警大队指挥中心人员给予答复；有的车友的车牌遗失了，通过微信平台报出各自的车牌号码，询问有没有听友捡到；一些好心的车友还将自己从水中打捞上来的车牌也一一拍照挂到了平台上让大家认领，招领启事在微信平台频频出现，像一股暖流流入听众心里。
还有的听众呢，没有在积水较深的路段驾车的经验，在节目发出求助信号，很快一些有经验的“老司机们”就发微信直接当教练，告诉车友如何操纵档位，如何控制速度，如何判断路况。微信就是这么直接给人以指引和建议，通过广播传播，受益广大听众。
再分享一则发生在去年的故事——寻找最美女司机。
9月21日上午9点左右，听友陆红梅通过靖江交广的微信平台向主持人发来两段较长的语音留言，她说他的丈夫9月17日下午在骑摩托车的过程中突发心脏病，随即打的去医院。救人如救火，热心的姐为了在第一时间赶到医院，还违反了交通规则闯下了红灯，以最快的速度将丁江送至医院，并在帮他办理好急诊手续后默默离开。这位女司机为她丈夫的抢救赢得了宝贵时间，陆红梅女士想通过靖江交通广播寻找这位好心的司机。
9点12分，靖江交广《一路畅享》主持人卜玫、曹亚开始在节目寻找这位“最美”女司机，同时在微信平台中即时推出相关信息，并提醒；9点15分，求助者陆女士又通过微信平台介绍了事情的经过和当时的时间及所经路段，这引起了出租车公司（靖江恒通公司）的哥和的姐以及广大听友的极大关注，他们纷纷在平台上为这位做好事不留名的女司机留言点赞，还有的提供一些寻找方法和线索。恒通公司工作人员根据线索自发组成“寻美小组”，10：40，恒通公司工作人员通过排查核实，终于找到了这位最美出租车女司机——苏MG2410的车主张秀萍。在得知靖江交广找到了帮助自己抢救生命的女司机后，当时正在上海接受治疗的当事人丁江通过靖江交广的微信平台发来了发自肺腑的感谢信，听众听后唏嘘不已，纷纷祝福好人一生平安！
靖江交广借助微信平台直播报道了这则充满“正能量”的感人新闻，充分展现了伴随性移动媒体的特质，节目播出后引起社会热烈反响！
三、微信对广播宣传提供强大服务支撑
在线收听。开车就听电台节目已经成了很多车友的习惯，听到精彩时要下车了怎么办？自从有了微信这再也不是个问题，用户只需打开个人微信，关注某个广播媒体的微信公众号，便可轻松实现节目的在线收听、点播和收藏。广播的收听不再受限于地域空间，只要有互联网的地方就能随时收听。
自动回复设置。传统意义的单一的广播电波传播已经无法及时消化所有信息，于是微信成了广播争取共鸣、权威发声的平台，这其中，微信的“自动回复设置”功能就能大显神通，起到了重要作用。
每年的9月是开学季，对于各个阶段要入学的学生家长前期要搞清楚孩子即将到哪个学校报名上学，今年8月中下旬，靖江交广上午时间《成长课堂》栏目开设了专题，邀请了教育局相关负责人，介绍了幼儿园、小学、初中等各阶段的学生划区入学的详细规划，参与讨论和咨询的人数较多，因节目时间有限，有许多听友的疑问没有能在节目中一一回复，我们及时在微信平台上开设了微信的“自动回复设置”功能，让有疑问的家长都能及时得到权威答复，让每个片区的孩子都能准确地在对应区域学校报名上学。微信的助力让广播如虎添翼。
受众分析。广播电台的受众分析是一项关键的工作，这影响着节目的设置和广告结构设置。微信的后台程序数据精确，采样点覆盖每一个受众，可以清晰的了解到每一天新关注的人是多少、取消关注的人是多少；可以清晰看出哪些内容受众更喜欢、回复率更高；关注微信公众平台的人年龄区间、男女比例、地域分布等用户信息。广播电台可以根据目标人群的特点做节目推广和广告营销，与受众市场达到更好的吻合度。
活动信息汇集。当前广播媒体的创收模式包括电台音频硬广、活动广告等。随着活动举办的形式和场次的增多，面临的活动信息发布、活动参与者征集和信息汇总等工作也更为繁杂。微信各种功能的支持对广播的活动信息管理起到了事半功倍的作用，其中表单的信息管理就是很好的说明。
表单在微信上的使用快捷方便，创建好表单后，获得表单的链接地址，设置好微信提醒，微信平台发布活动参与信息，同时将表单嵌入微信推送后，创建人可随时在手机上查看表单内数据的变化情况，对表单进行统一管理，新增的数据便可一网打尽，还可即时提醒到填表人需要增加的内容。今年10月份，靖江交广承办2017“声动泰州”全民歌唱大赛靖江赛区海选赛，活动信息在比赛三天前通过微信平台发布，在发布后两天内就已经招录到40多名报名信息详细的参赛人员，让我们见证了微信表单大师的信息管理功能的强大。
新媒体时代，是广播人的困局也是广播人的机遇。广播媒体需要更好地理解微信在节目中的作用，明确自身的媒体定位，合理运用才能实现自身的长远发展和受众影响力的提升。未来，传统媒体借新媒体平台提升自身竞争力，改变单一传播模式将成为常态。在融合新技术、新变革的同时，需要时刻铭记内容为王，坚持打造精品节目，新媒体只是一个传播平台，节目内容才是广播发展的关键。
（作者单位：靖江市广播电视台）