15分钟！这个“服务圈”，搞定你的医保问题

“真是没想到，

家门口就能办医保，

15分钟都用不到，

太方便了！”

近日

家住京泰路街道的朱阿姨

来到街道为民服务中心

办理医保业务

舒适的环境、快捷的服务

让她忍不住连连点赞

朱阿姨“足不出街道”就可办理医保

得益于海陵正全力打造的

15分钟医保便民服务圈

实现了医保公共服务向基层延伸

首批省级“15分钟医保服务圈”示范点

党史学习教育开展以来

京泰路街道紧盯群众“急难愁盼”问题

全力打造

“15分钟医保便民服务圈”

并成功入选

2021年度省级示范点建设单位

服务大厅长啥样？

医保窗口可以办哪些业务？

小编带你去看看

↓↓↓

01“一窗通办”很方便！

“你好，麻烦帮我看一下我的医保卡在药房买药怎么不好使用了。”家住响林社区的卢巧云正在医保窗口向工作人员咨询。

走进为民服务中心大厅

小编看到

有3个窗口专门用于办理医保服务

卢巧云告诉小编

以前办理医保业务

要到离家较远的医保局

“15分钟医保便民服务圈”的实现

避免了跑远路、多跑路、

重复排队等问题

大大缩减了办事时间

据了解

“15分钟医保便民服务圈”围绕

“功能齐全、设施先进、服务优质、

办事便捷、群众认可”的

服务平台定位

可提供4大类13项医保经办服务

实行“线上+线下”办理

同时

由“单一窗口”逐步向“全科窗口”转变

采取“一窗通办”“全科化”

受理办理模式

确保实现

“一网融合、一窗综办、一站服务”

02便民服务好贴心！

服务大厅内

引导咨询区、自助服务区、

自动排队叫号区、柜台受理服务区、

等候休息区、多媒体服务区等

区域一目了然

还配备了

敬老专座、饮水机、老花镜等

为前来办理业务的居民提供便利

03服务好坏您来评！

据街道为民服务中心

副主任燕秀祥介绍

“15分钟医保便民服务圈”

注重用制度规范工作

建立健全了

首问负责、一次性告知、AB岗工作、

限时办结、政务公开等五项制度

并严格落实人员服务、形象礼仪、

行为举止、沟通语言、投诉服务等

工作要求

“我们以医保公共服务清单和办事指南为标准，让办事群众以‘好差’来评价平台服务，从而激励窗口人员更好地服务群众。”

可办理哪些业务？

京泰路街道

“15分钟医保便民服务圈”

可提供4大类13项医保经办服务

值得一提的是

基本医疗保险关系转移接续和

基本医疗保险参保人员异地就医备案

也可在“服务圈”办理

基本医疗保障参保和变更登记

可办理单位参保登记、职工参保登记、城乡居民参保登记、单位参保信息变更登记、职工参保信息变更登记、城乡居民参保信息变更登记等

基本医疗保险参保信息查询

可办理参保单位参保信息查询、参保人员参保信息查询等

基本医疗保险关系转移接续

可办理出具《医疗保障参保（合）凭证》等

基本医疗保险参保人员异地就医备案

可办理异地安置退休人员备案、异地长期居住人员备案、常驻异地工作人员备案、异地转诊人员备案等

据悉

今年以来

京泰路街道

“15分钟医保便民服务圈”

已办理医保14865人

企业续保467人

少儿医保252人

同时办理就业困难人员

认定1477人

低保28户

残疾人补贴107人

赢得群众广泛肯定

海陵医保海陵分局局长杨长海表示，海陵区积极开展“15分钟医保服务圈”示范点建设，主要是为了切实打通医保经办服务的“最后一公里”，破解基层缺乏医保服务平台的难题，逐步提高参保群众的满意度幸福感。“下一步，我们将协助相关镇街，进一步提升示范点建设水平，扩大示范点建设范围，使更多参保群众在家门口就能享受到便捷的医保经办服务。”

来源：微海陵

编辑：陈丹丹

责编：邵晓霞

审核：戴浪青