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建成147个村级服务站点,海陵“三维”立体打造为民服务新模式

来源: 编辑:徐佑阳 09-16 09:42 查看数:0

海陵区行政审批办事大厅

窗口人员为群众办理业务

 “您好!请问您来办什么业务?”在海陵区行政审批办事大厅,海陵区政协委员施亚春询问前来办事的市民余女士。“我要注册一家公司。”施委员当即带领她来到市场准入窗口,工作人员告诉她:“请先把材料给我看一下,如果材料齐全,不出两个小时就能全部办好。”9月10日,在海陵区开展的“政协委员陪您跑审批”活动中,委员们“零距离”探访窗口一线,体验审批服务的高效率。

今年以来,海陵区以相对集中行政许可权和基层“三整合”改革为契机,通过“点”上整合、“线”上联动、“面”上创新,多维度立体式推进审批服务便民化改革,打造为民服务新模式。

“点”上延伸,服务送到群众家门口


海陵区城东街道斜桥社区便民服务点

在海陵区城东街道斜桥社区便民服务点,社保专管员王彤正在为60岁的杨爹进行退休认证。杨爹开心地说:“现在办事不要往区里跑,不出社区就能一次办成事!”

为打通为民服务“最后一公里”,海陵区推进区、镇(街道)、村(社区)便民服务点和网上服务站点全覆盖,共建有区镇两级服务平台11个,村居服务站点147个。各镇街为民服务中心直接承接区级部门下放的19项审批服务权力。村级服务站点可直接受理、办理社保、卫健、民政、残联、民事调解、代办代缴等民生审批服务事项。村级便民服务点推广“全员全科社工”服务模式,实行AB岗制度,并进行“轮岗实战”,实现服务“不断档”。

“线”上联动,审批提速驶入快车道


海陵区城北街道为民服务中心办事大厅

为方便企业办事,海陵区推行“全链通”综合服务平台,企业开办实现了办照、刻章、开户、税务申报等事项“一网通”,项目建设实现了从“项目立项”到“施工许可”再到“竣工验收”等事项“一站式”。个体经营户常女士因发展需要,急需申请办理公司,在工作人员指导下,常女士在江苏政务服务网“全链通”平台完成了企业登记注册,当场就拿到了营业执照。之后,常女士还凭借电子执照进行了刻章、开户预约和税务事项的办理。她感叹道:“真没想到会这么快,这个平台太给力了!”

海陵区通过设立“一店一线一号”,即江苏政务服务网的海陵区综合服务旗舰店、审批服务热线86512345、“海陵审批服务”微信公众号,为企业群众办事“最多跑一次”提供了高效通道。

“面”上创新,效能督查探索双轨制

海陵区建立“陵好办”营商环境效能督查平台,拓展线上服务功能和加强线下督查力量,成功打造了从“企业下单”,到“集中派单、部门反馈、企业评价”,再到“效能考核”的“服务+督查”双轨制工作机制。自上线以来,已有59家机关部门入驻平台,录入近千条权力清单和常见问题清单,并不断更新。到目前,“陵好办”平台共注册用户1254人,访问量超7000人次,为群众解决问题近2000个,办结率100%,满意率99%,构建了高效透明、暖企亲商的营商环境。


来源:交汇点

编辑:徐佑阳

责编:邵晓霞

审核:戚   翔

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